Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Co víte o společenské odpovědnosti mobilních operátorů?
Co víte o společenské odpovědnosti mobilních operátorů?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Zýmová |
|---|---|
| Šetření: | 04. 02. 2014 - 04. 03. 2014 |
| Počet respondentů: | 121 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 17.97 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:20 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsem studentkou ČZU v Praze a píšu diplomovou práci na téma Společenská odpovědnost organizací. Žádám Vás o vyplnění několika otázek, které Vám zabere maximálně pár minut. Cílem dotazníku je zjistit, jaké mají lidé povědomí o aktivitách mobilních operátorů týkajících se společenské odpovědnosti. Dotazník je určen pro všechny, kteří mají chuť jej vyplnit.
Odpovědi respondentů
1. Používáte mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 119 | 98,35 % | 98,35 % |
| ne | 2 | 1,65 % | 1,65 % |
2. Jaký operátor Vám poskytuje služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Telefónica O2 → otázka č. 4, T-Mobile → otázka č. 4, Vodafone → otázka č. 4, Virtuální operátor (např. Kaktus, Lama, Bleskmobil apod.) → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefónica O2 | 44 | 36,97 % | 36,36 % |
| T-Mobile | 39 | 32,77 % | 32,23 % |
| Vodafone | 32 | 26,89 % | 26,45 % |
| Virtuální operátor (např. Kaktus, Lama, Bleskmobil apod.) | 4 | 3,36 % | 3,31 % |
3. Které z těchto poskytovatelů mobilních služeb znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Telefónica O2 → konec dotazníku, T-Mobile → konec dotazníku, Vodafone → konec dotazníku, ani jednoho z uvedených → konec dotazníku, všechny uvedené → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| všechny uvedené | 3 | 42,86 % | 2,48 % |
| Telefónica O2 | 2 | 28,57 % | 1,65 % |
| T-Mobile | 1 | 14,29 % | 0,83 % |
| ani jednoho z uvedených | 1 | 14,29 % | 0,83 % |
4. Víte co znamená pojem Společenská odpovědnost firem (Corporate social responsibility, CSR)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 76 | 64,41 % | 62,81 % |
| ano | 42 | 35,59 % | 34,71 % |
5. Společenská odpovědnost je souhrn společensky prospěšných aktivit, které organizace provozuje ze své vůle, s využitím svých prostředků a nad rámec zákonných povinností. Odpovídá toto tvrzení vaší domněnce o významu pojmu Společenská odpovědnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 40 | 95,24 % | 33,06 % |
| ne | 2 | 4,76 % | 1,65 % |
6. Společenská odpovědnost je souhrn společensky prospěšných aktivit, které organizace provozuje ze své vůle, s využitím svých prostředků a nad rámec zákonných povinností.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pokračovat | 77 | 100 % | 63,64 % |
7. Jaké aktivity musí firma provozovat, abyste ji považoval/a za společensky odpovědnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chovat se eticky k zákazníkům a obchodním partnerům | 77 | 65,25 % | 63,64 % |
| neporušovat zákony | 71 | 60,17 % | 58,68 % |
| Přispívat finančně na charitativní účely | 61 | 51,69 % | 50,41 % |
| poskytovat přesné a transparentní informace | 60 | 50,85 % | 49,59 % |
| recyklovat odpad | 55 | 46,61 % | 45,45 % |
| vzdělávat zaměstnance | 55 | 46,61 % | 45,45 % |
| zaměstnávat zdravotně či mentálně postižené | 52 | 44,07 % | 42,98 % |
| snižovat spotřebu energie | 48 | 40,68 % | 39,67 % |
| sponzorovat kulturní a sportovní akce | 39 | 33,05 % | 32,23 % |
| dávat zákazníkům slevy | 22 | 18,64 % | 18,18 % |
| provozovat vlastní nadaci | 11 | 9,32 % | 9,09 % |
| žádné, nemám rád hraní si na "společenskou odpovědnost" | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| chránit životní prostředí, pečovat o své zaměstnance | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| plnit pořadavky svých zákazníků | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| je mi to jedno,ať si každý dělá jak umí | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| není tu zmíněna např. dravost při nabízení zbytečných produktů či téměř nucení seniorům... | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nabízet kariérní programy pro studenty a absolventy VŠ | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| platit | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
8. Je pro Vás důležité, aby se operátor, kterého používáte, choval společensky odpovědně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale není to to hlavní | 63 | 53,39 % | 52,07 % |
| ne – je mi to jedno, nezajímá mě to | 31 | 26,27 % | 25,62 % |
| ano – je to pro mě jeden z hlavních faktorů | 20 | 16,95 % | 16,53 % |
| nechci aby se operátor, kterého používám choval společensky odpovědně | 4 | 3,39 % | 3,31 % |
9. Který ze tří velkých operátorů (T-Mobile, Vodafone, Telefónica O2) se podle Vás chová nejvíce odpovědně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nedokážu posoudit | 66 | 55,93 % | 54,55 % |
| všichni tak nastejno | 18 | 15,25 % | 14,88 % |
| Vodafone | 15 | 12,71 % | 12,4 % |
| Telefónica O2 | 13 | 11,02 % | 10,74 % |
| T- Mobile | 6 | 5,08 % | 4,96 % |
10. Vzpomenete si na konkrétní aktivitu, činnost či projekt, který některý z operátorů realizoval v rámci společenské odpovědnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 92 | 77,97 % | 76,03 % |
| ano | 26 | 22,03 % | 21,49 % |
11. Prosím uveďte či popište tuto aktivitu/činnost/projekt.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Nadace Vodafone a APLA
Nevím název, byla to nabídka pracovat rok pro neziskovku za stávající plat Edit: Asi rok jinak ;-)
O2 think big
O2 Think Big, získala jsem s partou kamarádů dvakrát po osmdesáti tisících na prospěšný projekt.
O2think big
Podpora projektů
Rok jinak
Rok jinak
Rok jinak
Rokjinka, Handicamp
T-Mobile - rozjezdy T-Mobile - endomondo, za uběhnutý/nachozený milion věnuje milion na detem
T-Mobile Dobrý anděl
T-Mobile prostřednictvím Nadace VIA podporuje konkrétní projekty neziskových organizací, zapojuje do společensky odpovědných aktivit i své zaměstnance (Fond T-Mobile pro zaměstnance). Vodafone prostřednictvím své nadace podporuje např. program Rok jinak, kdy odborníci z privátní či veřejné sféry pracují rok v NNO na společně navrženém projektu/tématu.
Telefónica - Think big
Thing big
Think Big
think big
Think big
Think Big, Rok jinak
ThinkBig
Tching Big, linka pro neslyšící
Vetsinou jako sponzori poradu ci filmu
Vodafone - osvěta o recyklaci mobilních telefonů a pak zasazení stromu za něco (už nevím podmínky).
Vodafone - rok jinak. Dorovnání platu pracovníka z komerční sféry, který rok pracuje v neziskovém ektoru.
vodafone rok jinak
zelená síť, vysazování stromů
12. Slyšel/a jste o některém z těchto projektů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Think big | 52 | 44,07 % | 42,98 % |
| o žádném z uvedených jsem neslyšel | 47 | 39,83 % | 38,84 % |
| Rok jinak | 30 | 25,42 % | 24,79 % |
| Rozjezdy | 9 | 7,63 % | 7,44 % |
13. Z jakého zdroje jste se dozvěděli/ se nejčastěji dozvídáte o společensky prospěšných aktivitách mobilních operátorů/ mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| reklamní kampaň na internetu | 56 | 47,46 % | 46,28 % |
| reklamní kampaň – televize, kino, rozhlas | 35 | 29,66 % | 28,93 % |
| reklamní kampaň – venkovní plochy | 34 | 28,81 % | 28,1 % |
| reklamní kampaň – tištěná média (časopisy, noviny, letáky apod.) | 22 | 18,64 % | 18,18 % |
| na oficiálních webových stránkách operátora | 16 | 13,56 % | 13,22 % |
| od známého, rodiny, přátel | 14 | 11,86 % | 11,57 % |
| přímá komunikace se zákazníky – poznámka ve výpisech, e-maily, dopisy apod. | 11 | 9,32 % | 9,09 % |
| v nezávislém článku, reportáži | 9 | 7,63 % | 7,44 % |
| přímo na pořádané akci | 5 | 4,24 % | 4,13 % |
| asi jsem slepý, ale nic takového nevidím | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| z zadneho zdroje o tomto nevim | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| od účastníka projektu | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| z žádného, tohle mě nezajímá | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nikdy jsem nic takového neslyšel | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nedozvídám | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| 1 | 0,85 % | 0,83 % | |
| neznám je | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| přímo zde | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nedozvěděl | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| z tohoto dotazníku | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nic nevím o společenské odpovědnosti operátorů | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nikde | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nevím o nich | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| při placení | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| v práci, jsem zaměstnanec | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
| nevím o ničem | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
14. Souhlasíte s konceptem společenské odpovědnosti jako takové?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 15, nedokážu, netroufám si posoudit → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 69 | 58,47 % | 57,02 % |
| nedokážu, netroufám si posoudit | 41 | 34,75 % | 33,88 % |
| ne | 8 | 6,78 % | 6,61 % |
15. Z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ziskové firmy jsou tu od toho, aby tvořili zisk, nikoli aby dělaly charitu | 4 | 44,44 % | 3,31 % |
| negativně se to projevuje na cenách zboží a služeb | 3 | 33,33 % | 2,48 % |
| tyto aktivity by měl vykonávat spíše stát | 3 | 33,33 % | 2,48 % |
| je to nespravedlivé – Vám také nikdo nic nedá zadarmo | 2 | 22,22 % | 1,65 % |
| tyto aktivity by rozhodně neměl vykonávat spíše stát | 1 | 11,11 % | 0,83 % |
| Definice se mi zdá zoufale míjející s tím, kde v realitě odpovědnost být musí nejdříve. Postavit hřiště za peníze narýžované z babiček které neví co podepisují, to tedy není dobře. | 1 | 11,11 % | 0,83 % |
16. Na kterou oblast by se podle Vás měly aktivity společenské odpovědnost nejvíce zaměřovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Životní prostředí → otázka č. 18, Pomoc znevýhodněným skupinám obyvatel (např. handicapovaní, sociálně vyloučení apod.) → otázka č. 18, Pomoc dětem (nemocným, opuštěným…) → otázka č. 18, Rozvoj dětí a mládeže → otázka č. 18, Pomoc zvířatům → otázka č. 18, Rozvoj místních komunit → otázka č. 18, Odborná pomoc začínajícím podnikatelům → otázka č. 18, vzdělávání veřejnosti → otázka č. 18, všechny uvedené → otázka č. 18, Žádná z uvedených → otázka č. 18, Jiná → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| všechny uvedené | 18 | 26,09 % | 14,88 % |
| Životní prostředí | 15 | 21,74 % | 12,4 % |
| Pomoc znevýhodněným skupinám obyvatel (např. handicapovaní, sociálně vyloučení apod.) | 11 | 15,94 % | 9,09 % |
| Pomoc dětem (nemocným, opuštěným…) | 7 | 10,14 % | 5,79 % |
| Rozvoj dětí a mládeže | 6 | 8,7 % | 4,96 % |
| Rozvoj místních komunit | 5 | 7,25 % | 4,13 % |
| vzdělávání veřejnosti | 3 | 4,35 % | 2,48 % |
| Pomoc zvířatům | 2 | 2,9 % | 1,65 % |
| Odborná pomoc začínajícím podnikatelům | 2 | 2,9 % | 1,65 % |
17. Prosím uveďte jaká:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné odpovědi | |||
18. Kterou formu společensky odpovědných aktivit považujete za efektivnější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přímou – fyzická pomoc – materiální pomoc, práce atd. | 55 | 79,71 % | 45,45 % |
| nepřímou – finanční příspěvky | 14 | 20,29 % | 11,57 % |
19. Uvítal/a byste aby Váš (příp. potencionální) zaměstnavatel jednal společensky odpovědně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 20, ne → otázka č. 21, nevím, je mi to jedno → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 92 | 83,64 % | 76,03 % |
| nevím, je mi to jedno | 17 | 15,45 % | 14,05 % |
| ne | 1 | 0,91 % | 0,83 % |
20. Byl/a byste ochotný/á se do těchto společensky odpovědných aktivit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, oběma způsoby | 45 | 41,28 % | 37,19 % |
| ano, ale pouze nefinančně – přímou pomocí | 43 | 39,45 % | 35,54 % |
| ne | 17 | 15,6 % | 14,05 % |
| ano, ale pouze finančním příspěvkem | 4 | 3,67 % | 3,31 % |
21. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 81 | 68,64 % | 66,94 % |
| muž | 37 | 31,36 % | 30,58 % |
22. Je Vám:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 26 | 63 | 53,39 % | 52,07 % |
| 27 – 45 | 42 | 35,59 % | 34,71 % |
| méně než 18 | 7 | 5,93 % | 5,79 % |
| 46 – 65 | 6 | 5,08 % | 4,96 % |
23. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 60 | 50,85 % | 49,59 % |
| zaměstnanec | 43 | 36,44 % | 35,54 % |
| nezaměstnaný | 5 | 4,24 % | 4,13 % |
| v domácnosti | 5 | 4,24 % | 4,13 % |
| podnikatel | 4 | 3,39 % | 3,31 % |
| zaměstnanec, podnikatel v neziskovém sektoru | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
24. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| maturita | 56 | 47,46 % | 46,28 % |
| VŠ | 43 | 36,44 % | 35,54 % |
| základní | 10 | 8,47 % | 8,26 % |
| VOŠ | 4 | 3,39 % | 3,31 % |
| postgraduální | 2 | 1,69 % | 1,65 % |
| vyučen | 2 | 1,69 % | 1,65 % |
| maturita | 1 | 0,85 % | 0,83 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.